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Comment bloquer définitivement un numéro de mobile ?

Bonjour ,
Mon ex me harcèle depuis des mois, j'ai bloqué son numéro sur mon mobile mais ses messages s'enregistre dans les " indésirables " et il peut également me laisser des messages vocaux.
Il faut absolument que vous m'aidiez à bloquer totalement son numéro de portable, de façon à pouvoir retrouver la paix.
J'ai déposé une main courante au commissariat de Police, et ce sont eux qui m'on conseillé de contacter mon opérateur afin de bloquer définitivement le numéro de portable de cette personne.
J'ai donc téléphoné au service client mais le conseillé m'a répondu que cela n'était pas possible alors que la police me dit que oui.

Alors possible ou pas possible ?
Merci.

SARAH
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Bonjour

Bouygues n'a pas la possibilité de bloquer ce genre d'appel. Si vous êtes harcelée, une plainte au pénal serait la meilleure une solution pour qu'une procédure s'engage.

Bon courage

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Bonjour

Bouygues n'a pas la possibilité de bloquer ce genre d'appel. Si vous êtes harcelée, une plainte au pénal serait la meilleure une solution pour qu'une procédure s'engage.

Bon courage

Damien
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Equipe

Bonjour,

Malheureusement je vous confirme les dires du conseiller... Nous ne pouvons pas empêcher une personne de vous contacter. Normalement quand vous bloquez un numéro depuis votre mobile, le personne ne peut pas vous laisser ni de message vocaux ni de sms.

La seule chose que l'on peut vous proposer serait de changer votre numéro.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MICHÈLE
MICHÈLE

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c'est bien dommage car freele fait !!!!

SARAH
SARAH

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C'est bien dommage car certains téléphones comme le miens fonctionnent comme une boîte mails, les messages de numéros bloqués s'enregistre dans un onglet "indésirables" et les appels de la personne bloquée sont transféré sur la messagerie vocal. Heureusement en cherchant bien j'ai réussi à trouver une application "Mr. Number" qui bloque définitivement les numéros de la liste noir. Je n'ai plus aucun message, que ce soit SMS, MMS et messages vocaux.

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