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Comment télécharger le bon de retour pour un échange d'équipement

J'ai reçu un appel pour échanger gratuitement ma box et mon décodeur. Dans le mail se trouve 1 lien pour télécharger et imprimer le bon de retour mais ce lien mène à l'accueil du site et impossible de retrouver le bon à télécharger...

BENOIT F.
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Réponses

SYLVIE D.
SYLVIE D.

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Equipe

Bonjour,
Concernant le bon de retour, il est visible sur votre espace client dans la rubrique "Mes notifications".
Bonne journée

Sylvie, Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

ALIX D.
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Je n'ai aucun message dans "mes notifications", comment faire pour renvoyer mon équipement ?