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Ma facture

Prélèvement compte nickel

Bonjour
Je viens d activer une ligne chez vous en optant pour un prélèvement sur mon compte Nickel . Cela a l air de fonctionner .
Par conséquent je souhaite que les autres lignes soient aussi réglées par prélèvement sur le même compte .
En faisant l essai cela ne marche pas .
Pouvez vous m aider svp .
Cdlt,
Ahmed

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Bonjour

Le site Compte Nickel https://cutt.ly/mu2pgk dit

Bouygues accepte les clients Nickel qui veulent souscrire à des forfaits sans engagement et sans location de terminal : Les Forfaits B&YOU

Bouygues n'accepte pas les clients Nickel pour des forfaits avec engagement : Forfaits Sensation

Pour l'instant, aucune offre internet n'est disponible pour Nickel

Peut-être êtes-vous dans ce cas

Cdlt

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Bonjour

Le site Compte Nickel https://cutt.ly/mu2pgk dit

Bouygues accepte les clients Nickel qui veulent souscrire à des forfaits sans engagement et sans location de terminal : Les Forfaits B&YOU

Bouygues n'accepte pas les clients Nickel pour des forfaits avec engagement : Forfaits Sensation

Pour l'instant, aucune offre internet n'est disponible pour Nickel

Peut-être êtes-vous dans ce cas

Cdlt

BRUNO
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Je suis desoler mais je suis client Bouygues en By&You et un sensation 70go avec le compte nickel.

J'ai voulu rajouter un sensation mais IBAN refuser.

Réponse de Nickel

Nous tenons à vous préciser que certains organismes affichent des difficultés à accepter de nouveaux clients possédant un Compte Nickel.
Nous vous conseillons de revenir vers cet organisme en insistant car il s'agit d'une pure politique commerciale (non légale) de leur part.
En effet, Compte Nickel est agréé par la Banque de France, qui est seul juge en ce qui concerne les comptes courants.

Cela indique donc quand refusant les RIB NICKEL,
Bouygues Télécom ne respecte pas la législation en vigueur.
A part un compte épargne, Bouygues Télécom n'a pas le droit de refuser un IBAN d'un compte ou celui-ci a le droit d'être débité par prélèvement.

Suite a cette réponse de NICKEL, j'ai en fait par à Bouygues télécom sur le refus d'accepter un RIB de compte NICKEL.
Après plus de 30 minutes au téléphone, le service financier de Bouygues à reconnu que mon RIB était donc valable.
Pour autant, encore à ce jour, Bouygues refuse toujours d'appliquer la législation en vigueur concernant les RIB ayant l'agrément de la banque de France, comme d'autres opérateurs de téléphonie Internet.

Vous avez mal interprété.

Une réponse commerciale et non légale, c'est que Bouygues ne peut pas se retrancher derrière la loi pour refuser Nickel, mais rien ne les empêche néanmoins.

GUY
GUY

GUY

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Bonjour
Suite à notre litige concernant le prélèvement de mes factures sur mon compte NICKEL, j’ai informé le Défenseur des droits représenté par Monsieur J. Toubon.
J’ai obtenu gain de cause ( cf. recommandation 1).
Votre communication auprès du Défenseur des droits indique en alinéa 26 que mon IBAN sera pris en compte en fin septembre.
Aussi par la présente, je souhaite être informé personnellement par mail de l’application par vos services de cette nouvelle possibilité.

Cordialement

GUY
GUY

GUY

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Dans une récente décision adressée à Bouygues Telecom, dont MoneyVox a pris connaissance, le Défenseur des droits, Jacques Toubon, rappelle que refuser un client en raison de ses coordonnées bancaires est une forme de discrimination. L’opérateur mobile a promis de rectifier le tir.
Au point de départ de cette décision, 16 réclamations déposées par des consommateurs. Tous ont en commun d’avoir voulu ouvrir une ligne chez l’opérateur de téléphonie Bouygues Telecom, et d’avoir essuyé des refus en raison de l’IBAN fourni pour domicilier le prélèvement du forfait : 15 parce que leur compte était détenu par une banque étrangère, quoique située dans l’espace unique de paiement en euros (SEPA) ; un parce qu’il s’agissait d’un compte Nickel.

Le Défenseur des droits rappelle que le cadre réglementaire impose à tous les créanciers d’accepter les coordonnées bancaires des consommateurs résidant dans la zone SEPA, « sans que la localisation de sa domiciliation bancaire dans l'Union européenne y fasse obstacle ». En clair, un organisme français, qu’il soit d’ailleurs une administration ou une entreprise privée, doit être en mesure d’opérer des virements ou des prélèvements sur n'importe quel compte détenu dans n’importe quel pays de la zone SEPA (1), sous réserve que le paiement soit effectué en euros.

Ce principe a encore été rappelé, mardi 10 septembre, par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et le Centre européen de la Consommation.

En savoir plus sur https://www.cbanque.com/actu/75710/bouygues-telecom-doit-...

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour j'ai un compte nickel par contre je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Kévin,

Vous ne pouvez pas entrer votre compte car les relevés d’identité bancaires émanant d’un établissement de paiement (exemple : relevé relatif à un Compte-Nickel) ne sont pas acceptés.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MARC
MARC

MARC

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Je comptes devenir client
Avec prélèvement nickel sur la 4 g internet
A savoir que ça ne marche pas ok
Mais dite moi nickel c'est Français c'est écris sur wikipédia alors cest quoi la vrai raison la je ne comprends pas moi ?

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Marc,

Sur la page https://bit.ly/2MUwV8h il est indiqué que les comptes Nickel ne sont acceptés que pour l'ouverture de lignes B&YOU. Ce RIB ne sera malheureusement pas accepté pour l'ouverture d'une 4G Box, je suis navrée.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARNIK
MARNIK

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Bonjour.

Les conseillers Bouygues telecom vous prennent pour des idiots. Ils disent que les Ribs des établissements de paiement sont refusés. En France il y a que deux établissements de paiement au sens légal du terme. Nickel et ma Max du crédit mutuel Arkea. Sauf que Bouygues accepte bien les rib Max qui est bien un établissement de paiement, c’est écrit dans leurs mentions légales. Ils acceptent aussi treezor qui est un établissement de paiement sous forme de SaaS pour les revendeurs. Et oui Bouygues, vos arguments sont aussi pourris que votre réseau 4G. Par ailleurs comment ce fait il que Bouygues refuse mon rib Orange Bank ? Pourtant orange Bank est un établissement de crédit et le code bic est encore celui de groupama banque. Pour preuve, je dispose d’un chéquier et même d’un découvert chez eux.
Et oui, j’ai testé tout ça. Bouygues nous balade en donnant comme argument : établissements de paiements. Mais sur les 2 voir 3 si prend en considération treeezor, il y en a qu’un qui est refusé. Pratique illégal. Je rappelle que le défenseur des droits, organe d’Etat a demandé à Bouygues de prendre les ribs de la zone SEPA et même ceux de nickel car c’est une obligation légale. Mais j’ai eu une petite infos récemment, bnp a qui appartient nickel penserait à mettre les 3 gros opérateurs devant la justice. Bouygues c’est de la m**** en réseau comme leur communication. Ils pensent que Nickel c’est tout petit alors que c’est la bnp. Et j’ai averti orange Bank pour le refus de rib, pratique illégale certes mais en plus incompréhensible car ce n’est pas un établissement de paiement. J’attends les marionnette de Bouygues venir répéter leur discours écrit sur un bout de pq. Il serait temps que l’Etat reprenne la main sur les opérateurs voitr en démanteler certains car lorsque on voit le réseau en campagne de Bouygues, sfr fait largement mieux.