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Mon offre

Impossibilité de refuser l'évolution de l'offre box

Bonjour,
J'ai reçu un courrier et un sms m'alertant de l'évolution de mon forfait internet. Evolution que je refuse.
Les liens indiqués dans les courriers mènent à des pages blanches. Impossible pour moi de refuser l'évolution de l'offre.
Quelle est la démarche à suivre SVP ?
Cordialement

CLÉMENT R.
CLÉMENT R.

CLÉMENT R.

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Réponses

Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonjour Clément, je suis désolée pour cette situation, je vous envoie un message privé pour vous aider .

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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SEBASTIEN A.
SEBASTIEN A.

SEBASTIEN A.

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exactement le même cas pour moi; Pouvez vous expliquer la démarche svp ? Merci

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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MAGALI S.
MAGALI S.

MAGALI S.

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Bonjour,

Même problème pour nous, impose de refuser l'évolution d'offre. Merci de votre aide.

Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Magali,

Veuillez m'excuser pour le désagrément.
Etes-vous bien sûr de ne pas vouloir profiter de cette offre exceptionnelle? Cet avantage ne vous sera plus proposé.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MAGALI S.
MAGALI S.

MAGALI S.

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Bonjour,

Oui certaine.

Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Votre demande est bien prise en compte. Vous restez sur votre offre initiale.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ADELINE V.
ADELINE V.

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Bonjour, je souhaite également refuse l'évolution. Pouvez vous m'envoyer un mail ? Cordialement

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

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Equipe

Bonjour Adeline,

Des données confidentielles me sont nécessaires, nous passons en privé.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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BEATRICE F.
BEATRICE F.

BEATRICE F.

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Je suis dans le même cas.
Offre à refuser : Rappel : dès le 2/09/2019, vous bénéficierez automatiquement et sans engagement de 40Go/mois en France métrop. dont 4Go en Europe/DOM (au lieu de 20Go en France dont 2Go en Europe/DOM) pour +4€/mois. + d'infos ou renoncer po.st/evolBYOU.