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Ma facture

Dédommagement suite à interruption de service qui ne correspond pas à la durée d'interruption?

Bonjour, suite à une interruption de service du 10 Mai au 25 Mai, le SAV m'avait informé que je serais dédommagée sur ma facture pour cette absence de service. En consultant la facture à venir, je m’aperçois que que le dédommagement est de 2,06€, ce qui d'après moi n'est pas du tout équivalent à la durée d'interruption du service. Ce dédommagement devrait être équivalent à 6 jours, puis 10 sur la facture suivante...
Quid du préjudice subi (perte de temps passé au téléphone à faire d'inutiles tests sur la box, absence de connexion internet, de TV et de téléphonie fixe) ????
Est-ce ainsi que sont traités tous vos clients de longue date ?

EMMANUELLE
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