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Bbox

Débit descendant instable et débit ascendant anormalement faible ?

Bonjour,

Depuis mon déménagement, j'ai noté une instabilité qui n'était pas présente avant avec ma box.
Désormais, toutes les 5 minutes, j'ai une montée de ping anormale, je passe de 50 à 700, voire 800 ce qui est fort problématique.
De plus, je possède un débit descendant de 1,5 Mb/s ce qui reste acceptable pour ma ville, mais le problème réside dans le débit ascendant : J'upload à environ 0,1 Kb/s, je prends plus de 5h pour upload 1 minute de vidéo !
Est-ce que ce problème est dû à ma box qui serait endommagée ou est-ce dû à l'emplacement de mon nouvel appartement ?

Cordialement.

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