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Mon offre

On m'a promis un forfait mobile à 2 euros ?

Lors de la commande de la bbox, on m'a incité à souscrire l'offre mobile à 9.99 euros 50 mo sous prétexte qu'une fois la box activée, le forfait passerait à 2 euros (offre free que j'avais au préalable). Hors 2 mois après l'activation de la bbox, mon forfait mobile est toujours à 9.99 euros ! véritable arnaque d'autant que le service client 1064 ne reconnait ni mon tél fixe ni mon portable ! Et pas facile d'avoir une assistance par tél !!!

RUTH P.
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MARIE CLAUDE B.
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Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE CLAUDE B.
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Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre sans succès sur votre mobile .
Merci de nous indiquer vos disponibilités afin de faire le point de vive voix avec vous sur ce forfait .
@bientôt
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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