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Ma facture

Arrêtez de me harceler

Facture Avril payée. On conteste ce paiement. J'envoie les preuves (relevé bancaire). On me rajoute 10€ à ma facture de Mai car je n'ai soit disant pas payé Avril et on me coupe internet. Et on veut que je paye 66€!!!! Je résilie min contrat. On me menace de poursuites par mail. J'ai réclamé l'adresse mail d'un interlocuteur décent (inexistant sur le chat). Pas de réponse. Le harcèlement dure depuis un mois. STOP. Vous êtes nullissimes.

DOMINIQUE G.
DOMINIQUE G.

DOMINIQUE G.

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Réponses

Anais L.
Anais L.

Anais L.

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Equipe

Bonjour Dominique,

J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès, je constate que nous restons dans l'attente de la copie de votre relevé de compte par mail où figure la référence du prélèvement du mois d'avril , vous devez faire figurer la référence du prélèvement : PAGP ou B2K, vous pouvez nous joindre le document à l'adresse mail suivante : service.clients@bouyguestelecom.fr.

Dans l'attente de votre retour,

Bon week-end,

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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