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Mon téléphone

a qui expliquer ?

bonjour, début avril, je profite pour renouveler mon portable J3 2017. je me rend à la boutique Bouygues à Sémécourt et je choisi un J6 et la jeune fille qui me sert me signale qu'en remplissant un formulaire, je serai remboursé de la somme de 30€.

le 25 mai, je reçois la réponse suivante:

BH12.00000047N3.123
Madame, Monsieur ,
Vous avez souhaité bénéficier de l'offre : BH12 JUSQU'A 30€ REMBOURSES SUR DEMANDE

Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire votre demande car :

  • Le code à barres joint ne fait pas partie de l'offre promotionnelle.

Merci de votre confiance,
L’équipe Bouygues Telecom

il est évident que si on ne me l'avait pas proposée, je ne l'aurais pas demandée0

bien cordialement

PATRICK F.
PATRICK F.

PATRICK F.

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Bonjour,

Y a t il une eereur sur le téléphone ? car
dans les offres de remboursement, il semblerait que votre achat soit bien éligible.
Je vous mets le lien ci dessous

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

ODR Samsung J3 2017, J6 ou J6+

Période commerciale : Du 01/04/2019 au 30/06/2019
Montant du remboursement : Jusqu'à 30€ remboursés sur demande
Conditions : Achat ou location d'un mobile éligible
Date limite de participation : 15/07/2019
Télécharger le coupon

Cordialement,

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Bonjour,

Y a t il une eereur sur le téléphone ? car
dans les offres de remboursement, il semblerait que votre achat soit bien éligible.
Je vous mets le lien ci dessous

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

ODR Samsung J3 2017, J6 ou J6+

Période commerciale : Du 01/04/2019 au 30/06/2019
Montant du remboursement : Jusqu'à 30€ remboursés sur demande
Conditions : Achat ou location d'un mobile éligible
Date limite de participation : 15/07/2019
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Cordialement,