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Obtenir RIO ligne suspendue forfait payé ?

Je me retrouve avec toutes mes lignes bandyou suspendu depuis samedi c'est abusé. Je souhaiterais obtenir mon Rio car je ne vais pas rester chez un opérateur qui me laisse en plein weekend sans rien alors que je suis à jour de facture. Sauf que le 3179 n'est pas disponible sans réseau. Merci

LUDWIIG T.
LUDWIIG T.

LUDWIIG T.

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Réponses

Bonjour
Vos lignes devraient été rapidement rétablies en général moins de 24h après la prise en compte du paiement.(éteignez et rallumez vos tel) Vous pourrez ainsi récupérer vos RIO via le 3179.

Si vos factures étaient à jour et qu'une suspension a eu lieu, j espère qu 'un conseiller pourra vous aider en irgence via ce forum.

Cordialement
Joëlle

Elodie R.
Elodie R.

Elodie R.

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Equipe

Bonjour , après analyse votre dossier est géré par un service dédié , vous pouvez joindre le service concerné au 0981660400 choix2.

Merci d'avance .

Bonne fin de journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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