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Ma facture

sur facturation 2143 sur mobile?

pourriez-vous annuler toutes les facturations 2143 sur la ligne ********** Aucune demande d'acceptation n'avait été sollicitée.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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4
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Equipe

Bonjour Christian,

Je vais vous renseigner.
Ce numéro correspond à un service de personnalisation fond d'écrans qui se trouve pré-enregistré sur votre répertoire sim.
L'accès à ce service est facturé.

Retrouvez page 43 dans le guide des tarifs : https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...

Je suis navrée pour ce désagrément mais nous ne serons pas en mesure d'effectuer un remboursement.
La suppression de ces numéros de votre carte SIM est une solution possible pour ne plus les composer.

Merci de votre compréhension, bonne journée!

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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