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Mon offre

offre service client

bonjour, il y a quelque temps le service client m as proposer de changer ma bbox pour une offre 4gbox, chose que j ai accepter, en demandant bien a ce moment la si je n allai pas payer mon forfait bbox et 4gbox a la fois. on me dit donc que non, seul le forfait 4gbox serai facturé. et a ma grande surprise je vois que l on m a facturé mes deux forfait. j appel donc le service client et l on me dit que j aurai dut resilier mon forfait bbox, alors que l on m avait bien dit lors de l offre que tout ce fesais automatiquement. je me retrouve donc avec deux factures et 49e a payer en plus pour la resiliation de ma bbox. pas vraiment normal...............

DAMIEN
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