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Ma facture

Sur facturation de bouygue

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
ERIC
Date
25 mai 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 21 fois
question
q

Bonjour selon mon calcul et en vue du service et des prestations rendues vous me devez 16€ lors d’un appel téléphonique qui a été enregistré une de vos collaboratrice m’informait d’un remboursement exceptionnel de 10€ que je n’ai jamais vue
Selon la facture 10€ pour impayée
Et 6€ de traitement de dossier (pour un service déplorable)
J’espère que vous remettez nos compteurs à zéro. Cordialement.

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
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Réponses

GHALIA
GHALIA

GHALIA

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0
16 / 100
points

Bonjour je souhaiterais trouvé une solution pour retourné vers Bouygues

Nom de l'auteur
GHALIA
Date
réponse
r
NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Monsieur,

Je vous présente mes excuses si vous n'avez pas reçu le paiement. Il a été déduit de la facture du 23/04 d'un montant de 25.99eur .
Je vous mets en place un dédommagement pour la gêne occasionnée de 5€.
Vous souhaitant une excellente journée.

Nathalie, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
NATHALIE
Date
réponse
r
Alexandre
Alexandre

Alexandre

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ghalia,

Que se passe-t-il exactement? merci de m'en dire plus.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Alexandre
Date
réponse
r

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