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Bbox

A quelle adresse dois-je renvoyer mon ancienne Bbox et le décodeur TV suite au changement de matériel obligatoire?

Bonjour,

Obligé de changer de matériel(Bbox+décodeur), je n'ai pas été en mesure d'aller chercher l'envoi en relais colis. J'ai donc reçu le matériel par colissimo avec demande de renvoi par le même messager. Hors je n'ai aucune instruction ni dans le colis ni sur mon espace client.

A qui et où dois-je adresser l'ancien matériel?

Merci d'avance

BORIS L.
BORIS L.

BORIS L.

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Réponses

ROBIN E.
ROBIN E.

ROBIN E.

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Bonjour,
En ce qui me concerne, j'ai recu un code par téléphone et dois ramener la bbox dans un magasin bouygues telecom.

YANG D.
YANG D.

YANG D.

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Je suis dans la même situation, j’ai compris que je dois payer le frais d’envoie en plus. Mais à quelle adresse ?