Demandez par tchat, ça se fait en quelques minutes.

Bonjour. C'est ce que j'ai fait avant de venir ici car la personne m'a indiqué que le VOWIFI était activé. Bizarrement, je n'ai toujours pas l'option qui s'affiche sur mon portable, bien que je l'aie redémarré encore ce matin.

Bonjour Ouafaa. L'option n'apparait toujours pas sur mon mobile suivant vos instructions. Je l'ai redémarré et c'est toujours pareil. Peut-être faut-il attendre encore un peu vu que le service est bien actif de votre côté. Merci en tout cas !

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant. Merci encore :)

Bonjour :) Après quelques jours d'attente, toujours pas l'option VOWIFI sur mon téléphone malgré plusieurs redémarrages et un système à jour.

Bonjour Ouafaa. J'ai la version Androïd 9 + version One UI 1.0. De mémoire, j'avais dû acheter mon mobile chez Boulanger, pas chez un opérateur. Merci !

Bonjour Alexandra et merci pour votre aide. Toujours pas cette option sur mon téléphone (Galaxy S9+). Pour être bien certain qu'il n'y ait pas de souci, je l'ai réinitialisé hier aux paramètres usine et malgré plusieurs redémarrages, dont le dernier avant de vous répondre, toujours pas d'option VoWifi.

Non, je l'avais acheté dans une enseigne de type Boulanger.

Bonjour. J'ai été rappelé par le service clients et je vous remercie d'y avoir contribué. Malheureusement et pour une raison qu'il ne s'explique pas, le technicien m'a dit que je ne pouvais pas bénéficier du VoWifi, bien que mon téléphone soit compatible et que l'option soit activée. C'est d'autant plus incompréhensible que cette option était active chez l'ancien opérateur et que mon mobile ait été acheté en dehors de cet opérateur. Peut-être que cette option réapparaîtra lors d'une prochaine mise à jour... Merci en tout cas.

Bonsoir. Je reviens vers vous car une de mes connaissances a eu le même problème que moi qui a été résolu. L'option VoWifi était bien activée sur son compte, mais pas sur son mobile. Le technicien a désactivé l'option puis l'a réactivée de nouveau et tout est rentré dans l'ordre. Peut-être qu'en procédant de la même façon, mon problème sera lui aussi résolu ?

Bonjour :) Je ne sais pas si cela fait suite à mon message d'hier soir, mais je viens d'avoir une mise à jour à faire sur mon mobile. Une fois terminée, j'ai constaté que l'option VoWifi était activée et cerise sur le gâteau, le VoLTE également. Merci en tout cas, rien à dire au niveau du service clientèle :)