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Bbox

Impossible de télécharger le bon de retour échangé box

Bonjour Bouygues,
Pourriez vous m'envoyer sur mon adresse mail le bon de retour colis pour échanger ma box, car il est impossible de le telecharger, j'ai essayé 5 fois, rien n'y fait!!!!

THOMAS B.
THOMAS B.

THOMAS B.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour
Il semblerait que suite à un souci technique qui perdure, les bordereaux ne peuvent pas être téléchargés.
Vous pouvee faire un retour en boutique Bouygues.
Les numéros de bordereaux doivent vous être transmis par mail ou sms au préalable
Vous pouvez les demander au service client

Cordialement
Joëlle

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

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Equipe

Bonsoir Thomas,

Je suis désolée pour ce désagrément.

Votre bon d'échange vous attend dans votre boite e-mail "bbox.fr".
Je vous invite à consulter vos courriers indésirables.

Bonne soirée et merci de votre confiance,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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CHARLY D.
CHARLY D.

CHARLY D.

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Bonjour,

J'ai le même problème, je n'arrive pas à télécharger mon bon de retour pour l'échange de la box.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement,

Charly D

MÉLANIE A.
MÉLANIE A.

MÉLANIE A.

Niveau
3
3080 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis désolée pour ce désagrément.

Votre bon d'échange vous attend dans votre boite e-mail "bbox.fr".
Je vous invite à consulter vos courriers indésirables.

Mélanie, Conseillère Bouygues Telecom
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