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Bbox Miami

59€ restitution équipements ?

Bonjour, mes équipements bbox on été résiliés début mars, depuis je n'ai toujours pas eu la prime de 59€ !!! J'ai contacté le service chat qui m'ont dit début avril, toujours rien, puis il m'ont dit fin avril, toujours rien, puis mi mai, je n'ai TOUJOURS RIEN REÇU ! Cette situation commence vraiment à trop durer et à m'énerver je vais devoir avoir recours à la justice si ça continue trop longtemps ! J'attends donc mes 59€ sans faute avant la fin du mois comme pris par les conseillers Bouygues.
De plus impossible de contacter le 614 qui n'arrive pas à "m'identifier" lorsque je tape mon numéro de téléphone.
CORDIALEMENT
A.L

ANDREA
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dorothée
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Equipe

Bonjour, je vous remercie de votre accueil suite à notre entretien téléphonique.
Bon week end
Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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