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Mon téléphone

Garder sa ligne après résiliation

Je viens de régulariser un impayée mais la ligne a été résilié pourrais ouvrir un nouveau forfait avec le même numéro peu m'importe le nouvel opérateur.

Merci

LAURA
LAURA

LAURA

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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La portabilité ne peut se faire que sur un contrat actif, car il faut récupérer le RIO. Essayez de voir si vous pouvez annuler la résiliation ?

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour,

Malheureusement s'il s'agit d'une ligne mobile et que celle ci a été résiliée, le numéro ne peut être récupéré en ouvrant une nouvelle ligne.

Nous pouvons vous proposer un nouvel abonnement si vous le souhaitez avec un nouveau numéro.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

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Est-ce que je peux avoir une nouvelle sim avec le même numéro ?

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Avez vous LU les réponses ?

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,

Le numéro ne peut être récupéré en ouvrant une nouvelle ligne.
Le numéro sera diffèrent.

Audrey, Bouygues Telecom
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