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Ma facture

Frais de 6 euros ! Impensable ?

Bonjour,

sur ma dernière facture, je constate qu'il y a 6 euros de prélevés pour " Frais de traitement service client "
Selon d'autres internautes, il s'agit d'une arnaque mise en place par bouygues telecom pour facturer les clients qui contacteraient le service client ?

Pourriez vous faire le nécessaire concernant ma facture ?

Cordialement

FREDERIC
FREDERIC

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Réponses

FREDERIC
FREDERIC

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Non, je ne leur ai rien demandé. C'est bien ça le problème.

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour,
J'ai essayé de vous joindre mais sans succès. Je vous ai laissé les informations sur votre répondeur.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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PATRICK
PATRICK

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Pareil de mon coté! J'ai contacté le service client par chat pour un simple renseignement et on me facture 6 euros sans me prévenir pour "Frais de traitement service client (du 14/06 au 14/06)", sans mon accord! Je précise qu'aucune opération n'a été effectuée. J’hallucine.