Vous avez demandé une opération au service client ? Il faudrait commencer par ça.

Non, je ne leur ai rien demandé. C'est bien ça le problème.

Attendons la réponse d'un conseiller client...

PS : s'il s'agissait d'une arnaque visant tous les clients appelant le SC, je pense que ça se saurait :-)

Pareil de mon coté! J'ai contacté le service client par chat pour un simple renseignement et on me facture 6 euros sans me prévenir pour "Frais de traitement service client (du 14/06 au 14/06)", sans mon accord! Je précise qu'aucune opération n'a été effectuée. J’hallucine.