modif date prelevement non pris en charge?
Bonjour j'ai effectué au début du mois une demande via mon espace client pour modifier ma date de prélèvement hors je vois que cela n'a pas changé pour mon prochain prélèvement qui aura lieu le 27, pouvez vous procéder au changement et décaler entre le 5 et le 10 cordialement.
Réponses
Bonjour Aurore,
Nous allons voir cela ensemble. Je vous contacte par mail.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Bonsoir
J'ai quasi le même souci. J'ai effectué au début du mois une demande via mon espace client pour modifier ma date de prélèvement. Hors ma banque m'a notifié votre prélèvement prévu le 04/12/2019 alors que sur mon espace client elle est prévue le 04/01/2020. pouvez vous procéder au changement et décaler.cordialement.
Bonjour Isabelle, pardonnez moi mais je n'ai compris votre demande. Aujourd'hui vous êtes prélevée vers le 4 de chaque mois donc effectivement le prochain prélèvement est pour demain et le suivant sera le 04/01/2020. Qu'elle date souhaiteriez-vous dans l'avenir?
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Modification de date de prélèvement
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Cela fait 4fois que j'essaie de modifier la date de prélèvement pour éviter les impayés. À chaque fois j'ai un message disant votre demande est prise en compte vous recevrez un...Désolé pour les fautes et oublis^^ -
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AURORE a posé une nouvelle question
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