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Ma facture

erreur sur ma facture mobile après changement de numéro ?

Bonjour j'ai demandé de changer de numéro de téléphone je le fais et je reçois un mail qui me dit que cela me coute 25 euro car j'ai pris la version perso ok pas de soucis mais quand je reçois ma facture ce n'est plus 25 euro mais 30 euro qui me prenne je demande le remboursement ou le changement de facture pour rectifier cette erreur

FREDERIC L.
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Réponses

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

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Equipe

Bonjour Frederic,

Rassurez vous, je vous rembourse la somme de 5 euros
Elle viendra se déduire directement de ce prélèvement. Le montant prélevé ce mois ci sera donc de 29.99€.

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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