Services mobiles et applications
Problème envoie mails ? /!\ Urgent /!\
Bonjour,
Depuis que je suis passé en Box 4G, la messagerie de Bouygues m'indique ceci :
"Votre abonnement est terminé. Vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails."
J'ai cru que ça allait passer mais non. Le problème c'est que cette adresse est celle que j'utilise à mon travail, c'est donc très important.
Un officiel peut-il m'aider ? Merci
Bonjour Jérôme,
Je suis désolée de lire votre déception.
Suite à la résiliation de votre Bbox, votre adresse mail Bouygues Telecom n'est plus utilisable comme avant.
Vous pouvez accéder à votre boîte e-mail Bbox principale et secondaire pendant 6 mois.
Durant ces 6 mois, vous pouvez recevoir et consulter vos mails mais l'envoi est désormais impossible.
Cependant, il est possible de paramétrer le renvoi de vos messages vers une messagerie extérieur.
Vous trouverez ces éléments ici, dans la rubrique : "J'ai résilié ma ligne fixe : comment accéder à mes factures ou à ma boîte mail Bbox ?" :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Jérôme,
Je suis désolée de lire votre déception.
Suite à la résiliation de votre Bbox, votre adresse mail Bouygues Telecom n'est plus utilisable comme avant.
Vous pouvez accéder à votre boîte e-mail Bbox principale et secondaire pendant 6 mois.
Durant ces 6 mois, vous pouvez recevoir et consulter vos mails mais l'envoi est désormais impossible.
Cependant, il est possible de paramétrer le renvoi de vos messages vers une messagerie extérieur.
Vous trouverez ces éléments ici, dans la rubrique : "J'ai résilié ma ligne fixe : comment accéder à mes factures ou à ma boîte mail Bbox ?" :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
probleme pour envoyer un mail ?
bonjour je n barrive pas a envoyer de mail depuis mon p40 lite avec le reseau 4 g je les recoi mesles envoie ne fonctionne pas il reste dans la boite de envoiBonjour, Toutes nos excuses pour cet incident. Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire... -
Pourquoi un Message Mail Delivery System reçu à l'envoi d'un mail à une adresse bbox.fr ?
Bonjour, J'envoie 3 messages Gmail avec les mêmes paramètres à la même adresse xxxx.xxx@bbox.fr en la prenant dans mon carnet d'adresse de façon à ne pas faire d'erreur de...Bonjour Pas beaucoup d'aide sur ce forum quand on pose une question sur les problèmes de réception d'une messagerie bbox.fr quand le propriétaire de cette adresse bbox.fr... -
Envoi de mail impossible depuis l'appli Mail sur iMac?
Bonjour, depuis une semaine impossible d'envoyer un mail depuis l'application Mail. Je peut recevoir mais les envois sont bloqués. Ce problème se répercute sur tous mes produits...David, Je suis navrée de lire cela, pour obtenir l'aide de notre équipe réseau/multimedia je vais vous inviter à contacter le 1064 en indiquant par exemple "panne réseau"...
-