Plus de 4G sur Compiègne Sud depuis 1 mois et demi !!!
Bonjour ; tout est dans le titre.
Après de nombreuses relances auprès du service technique qui semble nous faire tourner en bourrique , le problème d'absence de 4G dans notre zone n'est toujours pas résolu !!!
Abonné depuis 5 mois chez bouygues , nous voici déjà avec 1 mois et demi de galère .A parcourir les forums nous ne sommes pas les seuls.Définitivement , comptez vous intervenir un jour ou l'autre ???? Votre "généreuse" remise de 4 euros sur notre forfait le mois dernier fais difficilement passer la pillule.....la résiliation est proche.....
Bonjour Maryline,
Avant tout, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vais vous dire ce qu'il en est.
Pour être transparent avec vous, nous partageons l'antenne qui vous couvre avec un autre opérateur dans votre zone. Ce dernier rencontre actuellement des difficultés et a priorisé l'incident pour pouvoir rétablir la situation au plus vite.
Il faudra continuer de patienter le temps que la situation se rétablisse.
Vous pouvez suivre à tout moment l'état du réseau : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau
Merci de votre patience,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Maryline,
Avant tout, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vais vous dire ce qu'il en est.
Pour être transparent avec vous, nous partageons l'antenne qui vous couvre avec un autre opérateur dans votre zone. Ce dernier rencontre actuellement des difficultés et a priorisé l'incident pour pouvoir rétablir la situation au plus vite.
Il faudra continuer de patienter le temps que la situation se rétablisse.
Vous pouvez suivre à tout moment l'état du réseau : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau
Merci de votre patience,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment joindre le service commercial, j'ai commandé il y a 1 mois et demi ma clé 4G, et ne l'ai toujours pas reçue ?
Je suis en attente sur le serveur téléphonique (1064) depuis 3h, toujours personne qui décroche... J'ai commandé ma clé 4G il y a un mois et demi, je ne l'ai jamais reçue, mais...Malheureusement je suis comme vous, je n'arrive pas à avoir la 4G et Bouygues ne m'est à notre disposition qu'1 repondeur ...impossible d'avoir un technicien c'est désespérément -
Internet coupé depuis 3mois et demi
Bonjour, Je me retrouve sans internet depuis plus de 3 mois maintenant (25 aout 2020). Tout fonctionnait correctement et suite à une résiliation puis à une rétractation...Bonjour Michael, Merci pour vos précisions. Nous ne pourons pas vous aider sur ce forum ou sur les réseaux sociaux, nous n'avons pas d'accès aux outils techniques Bbox... -
3 MOIS SANS 4G (débit médiocre Download 2M, Upload 0,2M) Une honte
Bonjour, Je viens à votre rencontre pour vous signaler depuis le 22 septembre 2020, un problème de réseau 4G sur la ville de Marolles en Hurepoix. Ce problème dure depuis 3...Bonjour Véronique, pour ce type de dysfonctionnement, vous devez appeler le 1064 et dire "problème réseau sur le serveur". La 4gBOX et les mobiles ne fonctionnent pas de la même...
-