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Mon téléphone

Je n'arrive pas à accéder à mon espace client ?

Je suis cliente par carté prépayé et lorsque j'essaye de me connecter à mon espace client, toutes les informations présentes semblent venir de mon ancien espace client lorsque j'avais un forfait normal. Il m'est donc impossible de recharger mon téléphone en passant par l'application ni de suivre ma consommation. Rien n'est affiché.
Merci

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Réponses

Bonjour Ambre,

Je vous invite à contacter le 634 ou le 1034, le service qui gère les cartes prépayées.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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