Combien de temps dure l’activation ?
J’ai reçu ma bbox mais elle n’est toujours pas activer depuis une semaine combien cela va-t-il encore durer ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Les délais maximum d'activation de votre ligne Internet varient selon votre mode de souscription (en boutique Club Bouygues Telecom, par Internet, par téléphone ou en magasin spécialisé) :
Moins de 30 jours par Internet ou par téléphone (hors délai de rétractation de 14 jours).
Moins de 20 jours en boutique Club Bouygues Telecom.
Moins de 20 jours en magasins spécialisés, grandes surfaces, etc.
Pour une offre Bbox ADSL ou VDSL nécessitant l’intervention d’un technicien
Votre ligne sera active 3 jours après l’intervention du technicien.
Pour une offre Bbox Fibre (FTTH) ou Câble:
Votre ligne sera active 24 heures après l’installation de votre matériel par le technicien.
A noter: si vous êtes chez un autre opérateur au même logement : le basculement vers Bouygues Telecom nécessitera une coupure de votre ligne (Internet/Téléphone/Télévision par Internet). Vos services seront indisponibles sur cette période.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/ligne-fixe-bbox/delais-activation-ligne-bbox
Cdlt
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Les délais maximum d'activation de votre ligne Internet varient selon votre mode de souscription (en boutique Club Bouygues Telecom, par Internet, par téléphone ou en magasin spécialisé) :
Moins de 30 jours par Internet ou par téléphone (hors délai de rétractation de 14 jours).
Moins de 20 jours en boutique Club Bouygues Telecom.
Moins de 20 jours en magasins spécialisés, grandes surfaces, etc.
Pour une offre Bbox ADSL ou VDSL nécessitant l’intervention d’un technicien
Votre ligne sera active 3 jours après l’intervention du technicien.
Pour une offre Bbox Fibre (FTTH) ou Câble:
Votre ligne sera active 24 heures après l’installation de votre matériel par le technicien.
A noter: si vous êtes chez un autre opérateur au même logement : le basculement vers Bouygues Telecom nécessitera une coupure de votre ligne (Internet/Téléphone/Télévision par Internet). Vos services seront indisponibles sur cette période.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/ligne-fixe-bbox/delais-activation-ligne-bbox
Cdlt
Bonjour Clarisse,
Votre Bbox est bien active depuis hier 20/05 vous pouvez donc dès à présent profiter de vos services.
Excellente journée.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://bit.ly/AppBytel
..................
Bonjour,
Toujours en attente de l'activation de la ligne depuis le 06/04/2019 alors que j'ai tout le matériel avec moi ! c'est inadmissible ! ça fait 2 mois que j'attends alors que j'avais Free auparavant donc une ligne active ! quand cela va t'il se débloquer? La maintenance informatique 1064 ne sait pas et on me mène en bateau en me disant qu'il faut attendre !!! Je vais tout rendre le matériel en boutique ! Est qu'il y a encore beaucoup de personnes mécontentes de Bouygues ? Merci pour vos réponses !
Bonjour,
Merci pour votre contact.
Bonne journée
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://bit.ly/AppBytel
..................
je pense que celà va durer très longtemps celà fait 1 mois que mon contrat est fait, la box est installée et je n'ai toujours pas de ligne; les personnes que vous joignez au téléphone ne vous font qu'une seule réponse: il faut attendre!!!!!!il faut arrêter de faire des contrats chez Bouygues!!!bon courage
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Réseau HS sur Bagnère de bigorre. Ca va durer combien de temps?
Depuis 2h, le réseau mobile est hors service sur le département 65, à Bagnère de Bigorre. J'en ai grandement besoin pour le travail. Combien de temps ca va durer?Rebonjour Jordane, juste te signaler que Bouygues Télécom vient enfin de remettre en service le réseau -
Temps de latence - La Defense - Incident - tous les soirs PING de folie
Bonjour, Depuis quelques jours, tous les soirs entre 20h00 et 22h00 les temps de latence sont absolument astronomique ! je passe d'un ping de 2ms vers google.fr à 80ms...Je pensais que ce n'était que le soir, mais même là à 10h45: Réponse de 212.194.96.2 : octets=32 temps=128 ms TTL=63 Réponse de 212.194.96.2 : octets=32 temps=207 ms TTL=63... -
Bonjour,gros problèmes de connexion avec ma clef 4 G, Congénies 30111, pourquoi,combien de temps ça va durer?
Bonjour,depuis hier gros problèmes de connexion avec ma clef 4 G, parfois plus de connexion du tout, on me dit que c'est à cause des travaux d'installation de la fibre à...
-
-