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J'ai souscrit une option Spotify, elle n'apparait pas dans mes options, or je souhaite résilier, comment faire ?

J'ai souscrit une option Spotify, or elle n'apparait pas dans mon menu options, j'ai suivi les conseils d'une conseillère me disant de me rendre sur le site de spotify rubrique "abonnement" or je ne vois rien qui stipule que je peux annuler.

Bonne soirée

DORIAN P.
DORIAN P.

DORIAN P.

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Réponses

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème, avez vous eu une réponse ?

dorothée N.
dorothée N.

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Equipe

Bonjour,
J'ai tenté de vous contacter mais sans succès. Pouvez-vous nous communiquer un créneau de 2h entre 8h et 20h afin qu'on puisse en discuter. Merci
Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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NADEGE M.
NADEGE M.

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Merci pour votre réponse, je suis joignable toute la journée, cordialement.

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

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Equipe

Bonjour,
J'ai essayé de vous joindre à l’instant, sans succès.
Je vous invite à :
Vous connecter à votre compte sur le site de Spotify
aller dans la rubrique "Abonnement"
cliquer sur "Modifier ou annuler"
cliquer sur "Annuler premium" puis sur confirmer
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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