Bonjour Renaud,

Je vous invite à nous indiquer, par message privé, le numéro de votre box svp afin que je puisse accéder à votre dossier

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Renaud,

Pour nous contacter en privé, je vous invite à vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et à bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Renaud,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme avoir fait le nécessaire afin de faire apparaître votre abonnement 4G Box sur le même Espace Client que votre ligne mobile. Le délai pour que se soit effectif est d'une heure. Ainsi, vous pourrez résilier le forfait. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez la moindre difficulté.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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