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Bbox

Supprimer l'option 'extension enregistreur numérique 60go'

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
CHRISTELLE F.
Date
19 mai 2019
Il y a 8 mois
Consultations
Vue 53 fois
question
q

Bonjour,
J'ai eu un SMS comme quoi j'ai pris "Extension Enregistreur Numérique 60Go".
Option souscrite par erreur par un membre du foyer, je me retrouve maintenant avec un surcout indésiré de 12 € qui sera ajouté à ma prochaine facture.
Je ne parviens pas à résilier cette option depuis mon compte en ligne, ni depuis ma box tv. En outre j'aimerais annuler le prélèvement des 12 € (option dont je n'ai pas besoin et que je n'ai pas utilisé !)
Merci d'avance

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
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Réponses

Samsung

Samsung

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4
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Bonjour , en horaire ouvré , le demander au 614 .

Nom de l'auteur
Samsung
Date
réponse
r
Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

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4
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Laurie M.
Date
réponse
r
MARIE V.
MARIE V.

MARIE V.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à supprimer cette extension depuis mon espace client. Option souscrite par erreur. Comment procéder ?

Nom de l'auteur
MARIE V.
Date
réponse
r

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