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Résiliation pour défaut technique

Aucun service depuis l'ouverture de la ligne que j'ai fais le 16/03/2019, deux mois d'attente pour la résolution du problème et le service technique me dit que je dois attendre trois mois avant de résilier sans pénalité et sans frais, quatre techniciens sont déjà passé et ne savent absolument pas d'où vient le problème.
Que dois-je faire pour résilier, sans payer les presque 400 euro qui me sont demandés, pour un service que je n'est pas depuis l'ouverture ??

Cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

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