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Mon téléphone

Comment dévérouiller mar carte SIM ?

Bonjour,
Je viens de recevoir un iphone 6S commandé chez vous, ainsi qu'une nouvelle carte SIM car je viens de charnger d'opérateur.
Quand j'allume le telephone, apres avoir saisir mon mot de passe, on ml'indique CARTE SIM VEROUILLEE, j'ai teste le code PUK, mais ça ne marche pas.
Que dois je faire ?

Merci !

DELPHINE
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MARC
MARC

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Bonjour ,

Le code PIN est 0000 par défaut

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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , il faut activer votre carte si dans votre espace client , et procéder à un "redémarrage" de votre portable .

DELPHINE
DELPHINE

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Je l'ai déjà activé mercredi soir et j'ai également déjà redémarré le telephone.
Je suis sensée pouvoir utiliser mon n° provisoire avant la portabilité de mon n° qui sera effective lundi.

MARC
MARC

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Bonjour ,

Le code PIN est 0000 par défaut

Sylvie
Sylvie

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Equipe

Bonjour,

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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