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Résiliation Forfait Sensation?

N'étant pas titulaire de mon compte, mes parents ont décidé en mars de me ré-engager à mon insu pour 12 mois sur un forfait 20Go. Je n'étais donc pas au courant de cette manoeuvre, je ne voulais pas me réengager.

De plus, mon internet ne fonctionne pas tout le temps lorsque je suis dehors. Il m'arrive d'attendre parfois 10 à 15 minutes pour qu'une page internet se charge, les réseaux sociaux pareil. Je ne fonctionne pratiquement plus qu'en wi-fi à cause de ce dysfonctionnement.

Pour cela, j'aimerais résilier sans frais mon forfait sensations. Dois-je rédiger une lettre de demande de résiliation au service client?

CAMÉLIA L.
CAMÉLIA L.

CAMÉLIA L.

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