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Désimlockage

Comment puis-je activer ma carte sim suite à une perte/vol?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim suite à une déclaration de perte. J'ai activé depuis mon espace personnel la carte, cependant je suis sensée contacter le service client pour finaliser l'activation car ma demande de carte sim fait suite à une perte/vol. Cependant je ne peux pas joindre le service client au tel car j'ai pas de carte sim!

FRANCOISE Y.
FRANCOISE Y.

FRANCOISE Y.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , en ayant inscrit votre numéro pour l'activer , vous devez donc le faire sur un nouveau portable , et effectuer un "redémarrage" du mobile . Tenez compte , qu'il vous a donc été attribué un nouveau numéro de ligne , communiqué par mail par sécurité , comme l'ancienne a été désactivée , à voir ?