Comment puis-je activer ma carte sim suite à une perte/vol?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim suite à une déclaration de perte. J'ai activé depuis mon espace personnel la carte, cependant je suis sensée contacter le service client pour finaliser l'activation car ma demande de carte sim fait suite à une perte/vol. Cependant je ne peux pas joindre le service client au tel car j'ai pas de carte sim!
Réponses
Bonjour , en ayant inscrit votre numéro pour l'activer , vous devez donc le faire sur un nouveau portable , et effectuer un "redémarrage" du mobile . Tenez compte , qu'il vous a donc été attribué un nouveau numéro de ligne , communiqué par mail par sécurité , comme l'ancienne a été désactivée , à voir ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Activation carte SIM suite changement téléphone ?
Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite à un changement de téléphone mais n'arrive pas à activer celle-ci. Comment faut-il procéder ? En vous remerciant...Bonjour, J'ai déjà tenté cette procédure mais cela reste impossible. Bien cordialement -
Activation Carte SIM suite vol impossible ?
Bonjour, Suite au vol de mon mobile, j'ai déclaré le vol et demandé une nouvelle carte SIM sur mon compte Bouygues. (facturé 20€..) J'ai recu la carte SIM, mais impossible...Bonsoir Céline, Je suis désolée pour l'incident. Suite à la consultation de votre dossier, je vois que la carte sim est active ce jour. N'hésitez pas à revenir vers nous si... -
Achat d'une carte SIM en boutique suite à un vol. Mais carte SIM non approvisionné ?
Bonjour, J'ai besoin d'assistance pour activer ma carte sim acheter en magasin ce jour. N'ayant aucun autre moyen de vous contacter car le telephone ne fonctionne pas.Bonjour Valentin , une carte SIM achetée en boutique Bouygues , doit être activée sur place par un vendeur , sans oublier de faire un redémarrage de votre portable après .
-
-