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Bbox Miami

Restitution ancienne box contre nouvelle

Bonjour il m'est demande de restituer mon ancienne box avant de recevoir la box ultym pouvez vous me dire comment faire ?

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour,

Le bulletin de restitution est à votre disposition dans la rubrique mes notifications sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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bonjour au conseiller, cela ne répond pas à la question, j'ai le même soucis, on me demande de restituer l'ancienne box, j'ai le nouvel abonnement actif sur mon compte, mais je n'ai pas le matériel??? ni sms, ni mail pour indiqué que le matériel est à disposition dans un point relais??

Sophie
Sophie

Sophie

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre colis est en chemin (pris en charge par colissimo). Vous recevrez un SMS sur le 0665XXX pour en suivre l'acheminement.
Pour la restitution des anciens équipements, vous avez reçu les instructions de retour lundi.
Merci pour votre patience.
Bonne journée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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pouvez-vous me transmettre un code de restitution de mon ancienne box pour que je puisse vous renvoyer mon ancien matériel.
je n' arrive pas a imprimer le bulletin de restitution.
MERCI

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour,

Pour la restitution de vos équipements, rendez-vous dans le Club Bouygues Telecom de votre choix (liste sur magasins.bouyguestelecom.fr ). Réunissez équipements et accessoires dans un carton adapté et présentez le numéro A230EAA5 aux vendeurs (un numéro de BI par équipement).

bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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