Bonjour,

J'ai résilié ma ligne Bbox le 02/04/2019.
Puis, le même jour, je reçois une facture de résiliation :

Abonnement Bbox
Ligne résiliée le 02/04/2019
44€98
Vos communications

Jusque-là, pas de problème, je ne suis plus abonnée chez Bouygues et j'ai payé la facture de résiliation de 44,98 € du 16 avril (reçue le 2 avril).

MAIS, le mois suivant, c'est-à-dire le 2 mai, je reçois une facture de 59,00 €, qui sera prélevée le 16 mai.

Abonnement Bbox
Ligne résiliée le 02/04/2019
59€00
Vos abonnements, Forfaits et options

Comment cela se fait-il ? Sachant que :

• j'ai résilié la ligne
• j'ai payé la facture de résilaition
• j'ai renvoyé le matériel

Comment cela se fait-il ? La ligne est résiliée, ils le précisent dans la facture mais ils parlent de "Vos abonnements, Forfaits et options" ???

Merci d'avance de m'éclairer sur la situation.