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Ma facture

Ligné résiliée 08/03 mais les prélèvement s continuent

Bonjour,
J'ai résilié le 08/03 ma ligne.
J'ai effectivement reçu la facture de résiliation couplée au remboursement en mars (-4.64€).

Toutefois je continue chaque mois à payer le prix de mon abonnement d'antan (25,99€), le prochain s'effectuant le 16 Mai.

Je suspecte une erreur d'automatisation, est-il possible de vérifier ?

Merci, bonne journée !

ERVAN
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Réponses

Damien
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Bonjour,

Votre dernier prélèvement de 25.99€ date de quand ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ERVAN
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Bonjour,
J'ai reçu un premier prélèvement le 18 Mars, puis le 16 avril.
Le dernier vient d'être exécuté le 16/05.

Damien
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Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

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