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Bbox

Adresse renvoi matériel

Bonjour,

Vous m'avez fait parvenir une nouvelle box pour changement de matériel. Vous ne m'aviez pas indiqué qu'il fallait renvoyer l'ancienne et je n'ai pas reçu de mail avec l'étiquette de renvoi cependant vous m'avez quand même prélevé des frais.

À quelle adresse dois-je vous envoyer le matériel ? Comment vais je me faire rembourser des frais ?

Merci d'avance

CHARLOTTE A.
CHARLOTTE A.

CHARLOTTE A.

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Réponses

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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