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Ma facture

Forfait de 9.99€/40GO internet, factures payées= 3 fois le forfait!! Comment se faire rembourser?

J'ai un forfait de 9.99€ sms/mms illimitée + 40 GO internet appels en europe et à l'étranger(j'ai jamais appelé hors la France). Je n'ai pas dépassé mon forfait et je paie actuellement des factures 3 foisx9.99€. Ce n'est pas juste ça!!

MUSTAPHA B.
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Réponses

Sabine G.
Sabine G.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

Pour faire suite à notre échange téléphonique je vous confirme la résiliation de l'abonnement Internet + à l'origine du hors-forfait.
Vous bénéficiez bien du forfait B&You 40Go à 9.99€/mois sur votre ligne mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour bénéficier de nos offre Fibre Très Haut Débit ;-)

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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