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Services mobiles et applications

BTv le compte n'est pas autorisé à accéder à ce service

Sur windows 10 j'ai installé l'application Btv et il y a le message d'erreur suivant : le compte xxxxx@bbox.fr n'est pas autorisé à accéder à ce service.
malgré plusieurs réinstallation pas de changement.
Le service fonctionne pourtant très bien avec les mêmes identifiants sur un téléphone ou une tablette

LOIC C.
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Réponses

AGNÈS B.
AGNÈS B.

AGNÈS B.

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Bonsoir
Il me semble qu'il faut être sous une cession administrateur. J'avais réussi comme cela mais depuis j'ai perdu mon mot de passe admin (c'est ballot) donc je n'y arrive plus !