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Bonus canal+ series inactif

Mon bonus Canal+ series n'est pas disponible alors qu'il a été activé dans mon offre.
Pas d'accès possible depuis la chaine 39, ni depuis l'icone d'application présent dans la liste des apps.
Comment accéder au bonus?

HUGUES G.
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Réponses

Gwenael B.
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Equipe

Bonsoir Hugues,

Que se passe-t-il lorsque vous allez sur la chaîne 39 ?

Je vous invite à me répondre sur le fil de discussion où nous centralisons les dysfonctionnements inhérents au bonus C+ series pour une prise en charge plus rapide: https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1940944-bonus-canal-series-bbox-ultym

Dans l'attente de votre retour,

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HUGUES G.
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Sur la chaîne 39 une bande annonce defile en continu et un bandeau en bas d'écran demande d'appuyer sur le la touche telecommande pour accéder aux applications en streaming.
Mais rien ne se passe en appuyant sur cette touche.

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

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Equipe

Bonjour Hugues,

Je viens de procéder à la résiliation immédiate de votre bonus Canal + Series. Je vous invite à y re-souscrire d'ici 48h MINIMUM depuis votre espace client, sans quoi la manipulation ne fonctionnera pas.

Je vous invite à me faire un retour ici-même.

Bonne journée.

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