Mon forfait ne correspond pas à mon utilisation. Je veut changerai??
Je ne veux pas d’engagements car je suis chez vous depuis des années. Et en plus le forfait ne correspond pas à mon utilisation. J’ai l’impression de mettre fait avoir...
Bonjour Christian,
Vous pouvez changer d'offre directement via votre Espace Client, dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait. Les informations sont trouvables en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Plusieurs offres, adaptés à différents usages, sont accessibles. Si vous êtes libre d'engagement, alors vous pourrez passer sur un forfait B&You.
Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour Christian,
Vous pouvez changer d'offre directement via votre Espace Client, dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait. Les informations sont trouvables en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Plusieurs offres, adaptés à différents usages, sont accessibles. Si vous êtes libre d'engagement, alors vous pourrez passer sur un forfait B&You.
Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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Je ne veux pas de votreforfait à 7.99 euros je veux rester sur mon offre à 4.99 euros je n'ai pas demandé a changer?
Bonjour, je ne souhaite pas votre forfait à 7.99 euros par mois car je n'ai pas demandé à changer, dépêchez vous de me remettre mon forfait initial à, 4.99 euros par mois!Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées... -
Depuis sept 2020 j’ai un prélèvement de 32€,alors que je n’ai rien changé, je voudrais savoir à quoi ça correspond svp ?
Depuis sept 2020 j’ai un prélèvement de 32/33€ (en plus de mon forfait téléphone à 12€ environ et ma bbox 19€) Je n’ai rien changé ni acheté au cours de ces derniers mois... -
J’ai 1 forfait sensation Avantage Smart 5Go pour 24 mois, je veux changer pr 1 forfait 50Go sensation ?
Bonjour, J’ai un forfait Sensation 5Go Avantages Smartphone client (14,99€/mois pour les 12 premiers mois puis 25,99€). Je voudrais changer après un an pour un forfait...Bonjour Chloé, Dans les 18 premiers mois d'un engagement sur votre forfait Sensation Avantages Smartphone, des frais de 300€ vous seront facturés en cas de changement vers un...
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