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Prime de 59€ pour la restitution des équipements ?

J ai tout comme vous souscrit une offre en Août 2016 avec 59 euros de frais de mise en service
Pour tout contrat souscrit entre le 23 mars 2015 et le 24 mai 2018 cela ouvre droit à une prime de 59 euros pour la restitution des équipements.

J'ai résilié depuis le 1er avril et remis les équipements dans les temps, quand vais-je recevoir ma prime ?

Cdt

CLEMENT A.
CLEMENT A.

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Réponses

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Equipe

Bonjour, La prime de restitution est versée dans un délai inférieur à 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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CLEMENT A.
CLEMENT A.

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Et je tiens donc à préciser que cela fait plus de 30 jours que j'ai résilié.

GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

GÉRALDINE J.

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Equipe

Bonjour,

Votre demande de remboursement est en cours. J'ai transmis votre demande auprès du service . Je n'ai pas de délai à vous communiquer

Géraldine, Bouygues Telecom
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CLEMENT A.
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Bonjour qu'en est-il 2 mois après résiliation effective ? ça devient long, merci

THIERRY N.
THIERRY N.

THIERRY N.

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Equipe

Bonjour Clément et tout d'abord désolé pour ce retard. Je viens de faire le nécessaire pour que la prime de restitution vous soit remboursé rapidement.

Thierry, Bouygues Telecom
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