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Mon téléphone

COMMENT résillier mon abonnement mobile ?

Bonjour,
Je ne suis plus engagé et je souhaite résilier ma ligne de téléphone mobile.

Merci de m'indiquer ou se désabonner

PASCALE
PASCALE

PASCALE

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Je n'ai pas réussi à vous avoir en ligne, revenez vers nous lorsque vous serez disponible

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour Pascale,

Je vous appelle de suite pour faire le point

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Je n'ai pas réussi à vous avoir en ligne, revenez vers nous lorsque vous serez disponible

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DANICAN
DANICAN

DANICAN

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Bonjour je souhaiterais résilier un contrat car j'ai une autre demande et j'ai déjà reçu la puce cordialement Christelle

Damien
Damien

Damien

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIE
MARIE

MARIE

Niveau
0
12 / 100
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bonjour je souhaite resiler mon contrat de telephone mobile, merci de m'indiquer ou se desabonner

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai change d'opérateur telephonique

Bonjour Marie,
Il y a 2 façons de faire,
Soit on programme une résiliation classique, avec préavis de 10 jours et perte définitive du numéro
Soit vous faites une portabilité de votre numéro auprès d'un autre opérateur, et la résiliation se fera automatiquement une fois le numéro porté.

Pour quelle raison désirez vous résilier votre ligne ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Eric

Comment puis je vous aider ?

Véronique, Bouygues Telecom
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ASMA
ASMA

ASMA

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bonjour je souhaite resiler mon contrat de telephone mobile, merci de m'indiquer ou se desabonner

Bonjour Asma,
Il y a plusieurs possibilités en fonction de ce que vous souhaitez.
Soit vous faites la demande directement depuis votre espace client, ou par téléphone avec un conseiller
Dans ces 2 cas vous perdrez votre numéro définitivement
Soit vous faites une portabilité vers un autre opérateur.

Pour quelle raison souhaitez vous résilier votre ligne ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ASMA
ASMA

ASMA

Niveau
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en fait, je suis rentrée définitivement chez moi et je n'ai plus besoin de ma ligne. Merci

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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4
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Equipe

Dans ce cas , il faut passer par votre espace client, rubrique "mon forfait et mes options" puis en bas de la page, 'je n'ai plus besoin de la ligne ", "résilier ma ligne "et vous vous laisser guider.
Bonne journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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