Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Je voudrais annuler ma commande, comment faire ?

Bonjour, j'ai effectué une commande pour prendre un nouveau mobile mais je veux l'annuler car ce n'est pas le portable que je souhaitais.
Pouvez-vous annuler la commande avant l'expédition s'il vous plaît ?
De plus, je crois que j'ai ouvert une ligne car je ne comprend pas le paiement par mois à 30.99 euros / mois...
J'ai une ligne mobile qui me convient, je ne veux pas d'une autre ligne ; au départ, je voulais juste changer de mobile en gardant mon forfait sensation 50 Go.
Le numéro de commande est le n°**********.

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Anais
Anais

Anais

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Pour plus d'informations, je vous invite à contacter le suivi des commandes au 09.66.81.26.66 muni de votre n° de commande.
Bonne journée.

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
0
23 / 100
points

Je les ai appelés ce matin et m'ont dit de voir au 0981660700.
Quand est-ce que le débit de la commande a lieu : jour de l'expédition ?
La livraison doit arriver entre le 13 et le 15 mais mais aucun moyen d'annuler car livraison express.
Les courriers de retractation sont prêts et combien de temps pour être remboursés ?

Merci.

Bonjour Romain,

Le remboursement a lieu à J+30 de la réception de votre demande de rétractation

Bonne journée

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

AMINA
AMINA

AMINA

Niveau
0
11 / 100
points

oui je voudrais annulé ma commane numero de commande 530872061

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
0
23 / 100
points

Merci de clore ce dossier...
Mobile rendu au Centre Technique et remboursement obtenu.

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Amina,

Je suis là pour vous venir en aide, je suis navrée de lire cela.
Pour annuler votre commande, merci de contacter notre équipe suivi de commande au 0981662666, bonne journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................