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Ma facture

Sur-facturation forfait mobile

Bonjour,
Bizarrement depuis que j'ai changé de forfait pour passer au forfait sensation, j'ai des services facturés à tort.
En effet, depuis mars 2019, sur ma facture il y a des numéros spéciaux à 1,99€ et des achats de SMS+ à 0,349€ qui apparaissent.
De quoi s'agit'il ?
Je vous demande de bloquer ces services facturés que je ne souhaite pas.
Avec mes cordiales salutations.

GIOVANNA
GIOVANNA

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Bonjour

Pour bloquer les n° en 08***** (surtaxés), les numéros courts et les SMS+ rendez vous dans votre Espace clients => "Mes Options et services" et activez le blocage de numéros & SMS surtaxés C'est gratuit.
Et supprimer aussi tous les numéros qui étaient pré enregistrés sur votre carte SIM
Cdlt

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Pour bloquer les n° en 08***** (surtaxés), les numéros courts et les SMS+ rendez vous dans votre Espace clients => "Mes Options et services" et activez le blocage de numéros & SMS surtaxés C'est gratuit.
Et supprimer aussi tous les numéros qui étaient pré enregistrés sur votre carte SIM
Cdlt