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Mon téléphone

au sujet de ma consommation hors forfait ?

j'ai effectué un jeu sur facebook, et il m'ont certifié que leur sponsor payait tous les frais d'appel via mon opérateur. Donc j'ai fais confiance, en pensant que je n'aurais rien
à régulariser, hors je viens de voir que je suis hors forfait de 20,92€.
Je pense que je me suis fait arnaquée, je voulais savoir si c'était possible de votre part, de me faire un geste commercial et d'annulé se dépassement.
Espérant que vous pourrez prendre ma demande en considération.
Je suis cliente chez vous depuis des années, et c'est la première fois que je suis dans l'embarras ainsi.
Cordialement
christine lefèvre

CHRISTINE L.
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chantoine
CHRISTOPHE A.

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Bouygues va payer le titulaire du service payant...

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chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Bouygues va payer le titulaire du service payant...

GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

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Equipe

Désolé pour cette mauvaise expérience
Malheureusement Bouygues Telecom ne peut pas répondre favorablement à votre demande de remboursement

Géraldine, Bouygues Telecom
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