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Ma facture

vous+êtes+des+voleurs

forfait bloque non on est obliger de payer des frais supplémentaire pour des numéros qui a 5 chiffres sont gratuit qu elle arnac et un client de moins

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Anonyme
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Suivant votre offre voir la tarification vers les numéros courts et spéciaux ils ne sont pas tous gratuits !!!!
à partir de la page 23 des tarifs accessibles à tous depuis la page d'accueil du site: https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pour le forfait bloqué, Maïsia, Conseillère Bouygues Telecom vous a donné l'explication ici:

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1964207-appels-tarification-majoree-forfait-bloque-possible

Pour bloquer les n° en 08***** (surtaxés), les numéros courts et les SMS+ rendez vous dans votre Espace clients => "Mes Options et services" et activez le blocage de numéros & SMS surtaxés C'est gratuit

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme que si vous disposez de forfaits bloqué, les n° spéciaux ne peuvent être composés depuis les lignes concernées.

En revanche, sachez que les tarifs de ces n° spéciaux ne sont pas fixés par les opérateurs, je suis désolé de votre mauvaise expérience mais certains de ces n° sont gratuits depuis des fixes mais pas depuis des mobiles.
Lorsque vous contacter ce type de n°, dès le début de votre appel, le service que vous appelez vous annonce le tarif dès le début de l'appel.
Si votre forfait n'est pas un forfait bloqué, vous avez en effet une facturation sur votre facture mensuelle.

Je vous souhaite une bonne journée.

WIilhelmine, Bouygues Telecom
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