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HELP Se désabonner de my sexy hot

Bonjour Impossible de supprimer cet abonnement my sexy hot à 2.99€ par semaine de mon forfait alors que je n'ai rien souscrit. Merci de m'aider s'il vous plait! Les liens fournis ne permettent pas la suppression de cette option.

CAROLINE
CAROLINE

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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Jacky,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements sont prélevés directement sur la facture de votre opérateur. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma consommation > Hors forfait > Voir le détail.

Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour Caroline,

Je viens de supprimer votre abonnement et j'ai mis en place un blocage pour que cela ne se réitère pas.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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JACKY
JACKY

JACKY

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Bonjour comment faire pour m arreter site my sexi hot svp je veux ps etre abonner

Rahmouna
Rahmouna

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Bonjour Jacky,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements sont prélevés directement sur la facture de votre opérateur. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma consommation > Hors forfait > Voir le détail.

Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

JOSY
JOSY

JOSY

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sans demande je suis facture 2,99 aider moi a supprimer

FLORE
FLORE

FLORE

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Je n'ai pas demander l'abonnement à sexy my hot peut être une erreur. Je connais même ce site donc je demande l'annulation de cet abondamment de 2,99€par semaine. Je ne veux payer l'argent pour quelques chose que je n'utilise pas.
Merci pour votre compréhension.
Flore Mampouya

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour,
Comme convenu par téléphone, je vous ai supprimé l abonnement et mis en place un blocage

Géraldine, Bouygues Telecom
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SEVERINE
SEVERINE

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Bonjour
je viens de recevoir un mail de Bouygues me disant que j'étais abonné à my sexy hot hors je ne me suis pas abonnée comment faire pour mes désabonner

merci

DASHI
DASHI

DASHI

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Je voulais bloquer cette facture.

DASHI
DASHI

DASHI

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Je voulais bloquer cette facture

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Bonjour Dashi,

J'ai procédé via votre espace client à la résiliation de l'abonnement.

Voici toutes les infos sur les achats avec le service internet+:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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MILAD
MILAD

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bonjour, merci de bien vouloir me désinscrire de la page web "my sexy Mob H" merci bouygues

MILAD
MILAD

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Please unsubscribe me from this wed

Anthony
Anthony

Anthony

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Bonjour Milad, le nécessaire est fait, l'abonnement sera résilié le 12 avril. Vous pouvez gérer ces abonnements directement via votre espace client rubrique "suivi conso".
Bonne journée à vous.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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PIERRE
PIERRE

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Bonjour, je viens de recevoir un mail pour un abonnement my sexy hot, alors que je n'ai rien souscrit.
Merci de supprimer cet abonnement de ce service dont je n'ai nullement besoin s'il vous plait.

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour Pierre,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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PIERRE
PIERRE

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Bonjour,
Je vous ai contacter le 14 Avril pour l'abonnement My Sexy Hot qui n'était pas encore actif.
J'ai reçu un mail ce matin comme quoi l'abonnement est reconduit le 21 Avril donc pouvez vous le résilier puisque je n'en aurais toujours pas besoin.
Je voue en remercie.

Cedric
Cedric

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Bonjour Pierre,

Je constate que la demande de résiliation à cet éditeur de service a déjà été prise en compte et qu'il s'arrêtera à partir du 28/04/2021.

Pour la gestion de ce type de service, je vous propose de consulter le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/inter...

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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