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Ma facture

Email facture étrange?

Bonjour
Cela fait plusieurs mois que je reçois un mail de Bouygues Télécom m'indiquant un prélèvement de 32,99 euros sur ma prochaine facture. Le mail est envoyé sur ma boîte mail en indiquant le nom de mon père qui n'est pas chez Bouygues et le numéro de mobile ne correspond en aucun cas à mon numéro comme à celui de mon père.
Je n'ai jamais été débitée de la somme; je paie bien chaque mois mon forfait b&you à 19.99 et bbox Miami a 30,99. Dois je m'en inquiéter ? Des vérifications peuvent être effectuées afin d'éviter qu'une facture avec une somme conséquente me soit réclamée alors que je ne suis pas propriétaire de cette ligne mobile ?

Cordialement

MATHILDE
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Sabine
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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous ai appelée pour faire le point sur le règlement qui vous est demandé.
A quel moment puis-je retenter ma chance?

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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