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Forfait ideo sensation, garder uniquement le forfait mobile?

Possédant un Forfait Ideo Sensation sans engagement depuis 2014, je voudrai faire évoluer mon abonnement.
Je vais changer d operateur pour ma box ( gros problème de connexion depuis 1 ans ) mais, par contre, je suis vraiment content de mon forfait mobile et du Réseau Bouygues.
Je souhaiterai donc garder un forfait mobile mais impossible de le faire sur le site, le menu déroulant me propose uniquement des forfait Ideo Sensation jumelés box+mobile, impossible choisir 1 forfait pour ma box et 1 forfait pour mon mobile.
Je suis bloqué, pouvez vous m'aider?

Cordialement.

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

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Réponses

Nelly B.
Nelly B.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je viens de vous joindre au 0603******, afin de faire le point, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.

Comme informé dans mon message, sachez que votre adresse est éligible à de la fibre avec nos services.

N’hésitez pas à nous laisser vos créneaux de disponibilités sur les jours à venir pour que nous puissions vous contacter.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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