Comment obtenir l'étiquette de renvoi du matériel?
Ma résiliation a bien été prise en compte puisque un de vos opérateurs m'a déjà contactée, or je n'ai toujours pas l'étiquette de renvoi disponible dans mes notifications...
Pouvez-vous m'aider svp?
Bien cdlt
Réponses
Bonjour,
Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
Bonsoir justement je vous confirme que ma demande de résiliation a bien été prise en compte et que j’ai reçu un mail me disant que je pouvais retrouver mon étiquette dans les notifications! Et je n’ai toujours rien reçu.
Pouvez vous m’aider et m’envoyer directement l’etiquette Svp?
Merci
Bonjour Perrine,
Je vous rassure, comme indiqué par mon collègue le bordereau sera disponible 48h après la résiliation.
Celle-ci sera effective au 16/05 donc le bordereau disponible à partir du 18/05 sur votre espace client.
Merci de votre patience
Bon week-end
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment obtenir une étiquette de renvoie de matériel ?
Bonjour, tout est dans ma question, la résiliation de ma ligne fixe est effective depuis le 20/03/2020 et depuis ce moment j’attends de recevoir une étiquette de renvoie de...Bonjour, Dans le contexte sanitaire actuel notre priorité est de préserver la santé de nos clients et de nos collaborateurs. Nous tenons donc à vous rassurer: -Vous n'avez... -
etiquette non recue pour renvoyer ma box?
je dois renvoyer mon ancienne box et je n ai pas recu l etiquette pour renvoyer le materiel alors que la nouvelle box est apparemment arriver a mon point relais comment faire...Bonjour Corine, Pouvez-vous me confirmer votre adresse mail et l'adresse d'installation de la box svp? Je vous enverrai les documents sur l'adresse mail communiquée... -
comment obtenir l'étiquette de restitution de ma box (l'étiquette prépayée est vierge )?
comment obtenir l'étiquette de restitution de ma box (l'étiquette prépayée est vierge )?JJe cherche moi aussi à renvoyer lon ancienne box. Le lien que je j'ai reçu vers une étiquette prépayée ne fonctionne pas. Comment faire ?
-